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仕事でミスをした!謝罪文の内容は丁寧なお詫びが大前提

人間は誰しもミスをすることがあります。
どんなに注意をしていても、残念ながら完全に避けることは難しいでしょう。

大切なのはミスをした後です。
ミスをしたことを反省せず、何度も同じミスを繰り返していては社会人として問題外です。

仕事でミスをしてしまった場合は、反省をしてお詫びをすること。
そして、同じミスで迷惑をかけないために自分なりの改善点を考えることが必要です。

ただ心の中で反省をしていても周囲にお詫びの気持ちは伝わりません。
口頭でお詫びすることも一つの方法ですが、さらにお詫びの気持ちを表すために謝罪文を書くとより伝わりやすくなります。

文章にすることによって冷静にミスを振り返ることが出来ますし、気付きにくい原因を発見出来るキッカケにもなります。

反省の気持ちを伝えるための謝罪文の書き方について見てみましょう。

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謝罪文を書く前に。直接事実と反省の意思を伝えよう

仕事になれている方でも、その仕事に就いて間もない方でも、誰でも仕事でミスはしてしまいます。きちんと上司に確認をとってから仕事にミスのないようにしていても、ミスはしてしまうもの。仕事でミスをしてしまった後の礼儀として、謝罪文を書きます。意図的にしたミスではなかったとは言え、謝罪文を書いて、仕事の信頼の回復にしましょう。

謝罪文を書く前に、迷惑をかけた方に詫びる

謝罪文を書く前に、あなたのミスで迷惑をかけた方に、お詫びをして下さい。ミスをしたのですから、謝罪文を書いた方が信頼度は上がると思います。でも、その前に、あなたが自分で仕事でミスをしたことを自覚し、周囲の方に謝る必要もあります。

というのも、相手の方は、あなたがあなたがしたミスを周囲のせいにしていないかどうか、気にしています。まずは、自分のミスを認め、周囲の方に謝るべきです。

謝罪文を書く前に、周囲の方にミスについて謝る姿勢が求められます。お給料を受け取っていますから、それも仕事の中に入ると思って下さい。

仕事のミスをしっかりお詫びするなら謝罪文を書くこと!

あなたが仕事上でしてしまったミスを心から反省し、悔い改めているなら、あなたの気持ちを示した、謝罪文を書きましょう。

あなたに責任があること、ミスを自分がしたことを認める

謝罪文を書く時、上記のことを頭に入れた上で謝罪文を書いて下さい。あまりミスのことであなた自身のことを責め続けるべきではありません。でも、謝罪文は、基本的にミスをしたのは自分であり、それで周囲に迷惑をかけたことを詫びる文章です。あなた自身に責任があることは認めた文章にして下さい。

ミスに対する解決法も謝罪文に含める

誰でもミスはしてしまいます。それで、仕事に関わる方に迷惑はかけてしまいます。仕事では、問題は次、どうやってそのミスをしないようにするのか、また、ミスをした時にどう対処できるかだと思います。あなたが考慮した、具体的な対応策も謝罪文の中に入れて下さい。

ただ、詫びるだけでは、謝罪文は成立しません。ミスに対する対応策も含まれた内容にして下さいね。

仕事のミスを反省する気持ちが伝わる謝罪文の書き方はコレ

あなたが内側に感じている気持ちを言葉に表現するのは、時には難しいことですよね。ただでさえ、仕事でミスをして落ち込んでいるのに、その気持ちを謝罪文に表す。難しい時は難しいと思います。

メールで謝罪文を送る場合は、件名は、~に関するお詫びというふうに、何関するお詫びなのかわかるようにして下さい。そして、誰あてなのかを書き、正直にどんなミスをしたのか、文章に表して、謝罪文にします。そして、それに対して、どんな対応を取ったのかも、メールの中で説明します。

あなたがしてしまったミスに対して、相手の方が何かしなくてはいけないのであれば、それも謝罪文の中に記載します。

今後はこのようなミスはしないと最後に書き、謝罪した上で、あなたの名前を最後に記載します。

上記のような順序で謝罪文を書いて下さい。上記の順序は、大体の謝罪文の内容をカバーしています。最初に書く名前は取引先の方でしたら、取引先の会社の名前と、その方が属している部署と名前、名前の後に様をつけて謝罪文とします。

謝罪文を書くなら、形式だけではなくフレーズ選びも大切!ミスした仕事の向き合い方がわかる

謝罪文は、テンプレート化してしまい、形式も似たようなものになりがちです。それを参考にして書けば良いので、すぐに謝罪文を書ける利点はあると思います。ですが、相手によっては、言葉の選び方もかなり慎重にしなくてはいけませんよね。

深謝という言葉を使う

取引先の会社の方に迷惑をかけたですとか、謝る相手があなたが勤めている会社以外の方には、深謝という言葉も使えます。深謝いたします。短いフレーズではありますが、通常の詫びよりもっとレベルの高さを言葉で表現しています。あなたの反省の深さを深謝という言葉で表現できます。

陳謝いたします

深謝と同様、かなり礼儀正しい、ミスを詫びている言葉です。仕事でミスをした時に、覚えておきたい言葉の一つです。

ミスを繰り返さないために、ミスをチャンスに変える方法

仕事でのミスは、視点を変えると、チャンスでもあります。勿論、あなたがした仕事のミスを他の方のせいにするという意味ではありません。ただ、一度ミスはしたけど、それっきり。同じミスを繰り返していないね、周囲からこれから評価を得るチャンスとも考えられます。

どうして、そのミスをしてしまったかを考える

どうして仕事で重大なミスをしてしまうのか、原因は様々ですので、これが原因だと断定することはできません。ただ、もしかしたら、あなたが重要なことをメモに書き留めていないがために、ミスをしてしまったという可能性はあると思います。心当たりがあるようであれば、仕事をする際は、メモを書く癖をつけ、メモを見るようにして下さい。何か指示を受けた時、鍵になることを少し書くだけでも、ミスの回数や度合いも低くなると思います。また、ミスを減らすためにも、上司や同僚と確認することも大切です。
ミスをしてしまったのなら、どうしてそのミスをしてしまったのか、どうやって、同じミスをしないようにできるのかを考えて下さい。 また、どんな時にミスをしがちなのか、分析することも大切だと思います。こんな時にミスをしがちだと傾向が見えれば、それに対する対策も考えることができます。