人間は誰しもミスをすることがあります。
どんなに注意をしていても、残念ながら完全に避けることは難しいでしょう。
大切なのはミスをした後です。
ミスをしたことを反省せず、何度も同じミスを繰り返していては社会人として問題外です。
仕事でミスをしてしまった場合は、反省をしてお詫びをすること。
そして、同じミスで迷惑をかけないために自分なりの改善点を考えることが必要です。
ただ心の中で反省をしていても周囲にお詫びの気持ちは伝わりません。
口頭でお詫びすることも一つの方法ですが、さらにお詫びの気持ちを表すために謝罪文を書くとより伝わりやすくなります。
文章にすることによって冷静にミスを振り返ることが出来ますし、気付きにくい原因を発見出来るキッカケにもなります。
反省の気持ちを伝えるための謝罪文の書き方について見てみましょう。
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謝罪文を書く前に。直接事実と反省の意思を伝えよう
謝罪文を書く前に、迷惑をかけた方に詫びる
というのも、相手の方は、あなたがあなたがしたミスを周囲のせいにしていないかどうか、気にしています。まずは、自分のミスを認め、周囲の方に謝るべきです。
仕事のミスをしっかりお詫びするなら謝罪文を書くこと!
あなたが仕事上でしてしまったミスを心から反省し、悔い改めているなら、あなたの気持ちを示した、謝罪文を書きましょう。
あなたに責任があること、ミスを自分がしたことを認める
謝罪文を書く時、上記のことを頭に入れた上で謝罪文を書いて下さい。あまりミスのことであなた自身のことを責め続けるべきではありません。でも、謝罪文は、基本的にミスをしたのは自分であり、それで周囲に迷惑をかけたことを詫びる文章です。あなた自身に責任があることは認めた文章にして下さい。
ミスに対する解決法も謝罪文に含める
誰でもミスはしてしまいます。それで、仕事に関わる方に迷惑はかけてしまいます。仕事では、問題は次、どうやってそのミスをしないようにするのか、また、ミスをした時にどう対処できるかだと思います。あなたが考慮した、具体的な対応策も謝罪文の中に入れて下さい。
仕事のミスを反省する気持ちが伝わる謝罪文の書き方はコレ
あなたが内側に感じている気持ちを言葉に表現するのは、時には難しいことですよね。ただでさえ、仕事でミスをして落ち込んでいるのに、その気持ちを謝罪文に表す。難しい時は難しいと思います。
あなたがしてしまったミスに対して、相手の方が何かしなくてはいけないのであれば、それも謝罪文の中に記載します。
今後はこのようなミスはしないと最後に書き、謝罪した上で、あなたの名前を最後に記載します。
謝罪文を書くなら、形式だけではなくフレーズ選びも大切!ミスした仕事の向き合い方がわかる
謝罪文は、テンプレート化してしまい、形式も似たようなものになりがちです。それを参考にして書けば良いので、すぐに謝罪文を書ける利点はあると思います。ですが、相手によっては、言葉の選び方もかなり慎重にしなくてはいけませんよね。
深謝という言葉を使う
陳謝いたします
深謝と同様、かなり礼儀正しい、ミスを詫びている言葉です。仕事でミスをした時に、覚えておきたい言葉の一つです。