仕事・ビジネスマナー

2020年5月27日

電話が怖い【仕事編】克服するためにすぐに取り入れたいコツ

電話はどの仕事でも必要な業務のひとつ。電話が苦手で怖いという人も仕事で電話応対をしなければならないことが多いでしょう。そこで、電話が苦手で怖いというあなたのための仕事での電話応対を克服するためのコツやポイントについてお伝えしていきましょう。電話に出る前にまずは呼吸を整えて気持ちを落ち着かせることも大切です。ぜひ参考にしてみてください。

2020年5月26日

どうして自分は仕事が遅いのかと悩んでいる方はたくさんいます。そういった方の多くは仕事の進め方に問題があるのです。ここではその問題点に焦点をあて、仕事を効率よくすすめるためにすぐに取り入れられる方法をご紹介します。普段この習慣が無い方は段取りにかける時間をもったいなく感じるかもしれませんが、手持ちの仕事を正しく管理すると一つの仕事に集中することが出来るので、結果的に効率よく仕事を進めることが出来るようになります。決められた時間の中でたくさんの仕事をこなすことができれば、残業などする必要もありませんから、充実したプライベートを過ごすことも可能になりますよ。

2020年5月24日

学校のカウンセラーになるには？こんな資格があると有利

学校のカウンセラーになるにはどのような資格を持っていると有利なのでしょうか。とくに有利と言われているのは、臨床心理士、精神科医、公認心理師になります。では、この資格を取得するにはどうしたらいいのでしょう。また、学校のカウンセラーはどのような仕事内容なのでしょうか。心のケアをする仕事、学校のカウンセラーについて紹介します。

2020年5月23日

転職【スキル】自信がない人でも成功できるポイントを紹介

転職がしたいけどスキルに自信がないからと立ち止まっていませんか？自分では気が付かないだけであなたはすでにスキルを持っているかもしれません。そこで、スキルに自信がない人でも転職で成功するためのポイントについてお伝えしていきましょう。転職で成功するためには自分で自分をアピールできることを見つけることです。転職せずに今の職場のままであなたが活躍する場を見つけられる可能性もあります。ぜひ参考にしてみてください。

2020年5月22日

手紙の書き方【謝罪文のマナー】構成や注意点などポイントを紹介

手紙の書き方には謝罪を伝える手紙のマナーもあります。ビジネスにおいてお客様などへ謝罪する際に、電話だけではなく手紙を送る場合があります。そこで、お客様への謝罪の手紙の書き方のマナーについて、構成や注意点などポイントをお伝えしていきましょう。謝罪には迅速な対応を心がけることと誠意を伝えることが大切です。ぜひ参考に相手にあなたの気持ちが伝わる手紙を書いてください。

2020年5月21日

メールでミスを謝罪する時は「直接謝罪してから」がマナーである

誰でもミスをすることはあります。ミスをすると気まずく隠したくなりますが、気がついた時点で素早く対応する必要があります。今やスマホの普及により謝罪時に便利なメールがありますが、それだけでは迷惑をかけた相手に誠意が伝わりません。必ず電話や直接会って謝罪してから、更に謝罪メールを送ることがビジネスマナーであります。またミスによって迷惑をかけた上司にも同じ方法で謝罪することを忘れてはいけません。ミス後の誠意を持った対応こそが信頼回復に繋がります。

2020年5月20日

ビジネスではメールを駆使しよう。謝罪の場面も早急に対応出来る

電話やメールはすぐに相手と連絡を取ることが出来る非常に便利な手段ですね。それはプライベートでもビジネスにおいても言えることです。ビジネスでは早急な対応を求められることがあり、メールを駆使する場面も多いでしょう。謝罪のような内容であれば特に早急で誠意のある対応が必要となるので、メールという手段は欠かせません。メールで謝罪をする場合、特に内容にはシビアにならなければいけません。失礼があった場合、そこも含めて文面が残り続けてしまいます。ビジネスのメールで謝罪をする場合、内容の他にマナーにも注意したいので、ポイントについて見ていきましょう。

2020年5月18日

仕事でミスをした！謝罪文の内容は丁寧なお詫びが大前提

人間は誰しもミスをすることがあります。どんなに注意をしていても、残念ながら完全に避けることは難しいでしょう。大切なのはミスをした後です。ミスをしたことを反省せず、何度も同じミスを繰り返していては社会人として問題外です。仕事でミスをしてしまった場合は、反省をしてお詫びをすること。そして、同じミスで迷惑をかけないために自分なりの改善点を考えることが必要です。ただ心の中で反省をしていても周囲にお詫びの気持ちは伝わりません。口頭でお詫びすることも一つの方法ですが、さらにお詫びの気持ちを表すために謝罪文を書くとより伝わりやすくなります。文章にすることによって冷静にミスを振り返ることが出来ますし、気付きにくい原因を発見出来るキッカケにもなります。反省の気持ちを伝えるための謝罪文の書き方について見てみましょう。

2020年5月16日

ビジネスシーンでのお詫びの手紙の書き方・マナーと文章構成

ビジネスで取引先に失礼なことをしてしまい、相手を怒らせてしまった時は、しっかりとお詫びをする必要があります。手紙を書いてお詫びをしようと考えたとき、一体どのような内容の手紙を書けば良いのでしょうか。ここでは、ビジネスでのお詫びの手紙の書き方についてお伝えします。どのようなタイミングで、どのような内容の手紙を書けば良いのかを知って、しっかりと謝罪の気持ちを伝えましょう。

2020年5月15日

電話応対の方法は？担当者が出張中の場合の正しい対応の流れ

担当者が出張中で不在の場合、その人宛にかかってきた電話をどのように取ればいいのか悩む人もいるのではないでしょうか。電話応対に慣れていない人は特に、どのように電話を受ければよいのかわからないのではないでしょうか。ここでは、担当者が出張中の時の正しい電話対応の方法についてお伝えします。どのような対応をすれば相手に失礼にならないのかを知って、不在時でもスムーズに対処出来るようにしましょう。