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お詫び

2020年6月9日

欠席をお詫びする場合のメールは当日連絡は控えましょう

社会人になると、社内の同僚や上司と食事に行く機会もあると思います。それだけではなく、取引先の相手から誘いを受けることも出てくるでしょう。食事の場では普段とは違う話も出来ますし、今後の仕事を円滑に進めてくれるための重要な役割があります。もちろん出席出来ることがベストですが、都合が合わないことや体調が優れないなどの理由で欠席をしなければならないこともあります。欠席をする場合は、断ってしまうことに対して申し訳ないとお詫びをするようにして下さい。きちんとお詫びをしてもらえたら、きっと断られたことに対して嫌悪感を抱くということにはならないはずです。欠席することが事前にわかっている場合は、メールで連絡を入れる方法でも構いません。大切なのは、しっかり欠席の意思を伝えることです。申し訳ない気持ちから曖昧にしておくことは避けましょう。

仕事・ビジネスマナー

2020年5月16日

ビジネスシーンでのお詫びの手紙の書き方・マナーと文章構成

ビジネスで取引先に失礼なことをしてしまい、相手を怒らせてしまった時は、しっかりとお詫びをする必要があります。手紙を書いてお詫びをしようと考えたとき、一体どのような内容の手紙を書けば良いのでしょうか。ここでは、ビジネスでのお詫びの手紙の書き方についてお伝えします。どのようなタイミングで、どのような内容の手紙を書けば良いのかを知って、しっかりと謝罪の気持ちを伝えましょう。

クレーム対応

2020年4月13日

ビジネスメールでお詫びの返信をするときの文章構成とポイント

取引先の相手に失礼なことをしてしまい、お詫びの返信をするとき、一体どのようなビジネスメールを送信すれば良いのでしょうか。あなたは既に相手を怒らせてしまっています。できればこれ以上怒らせたくないと考えるものです。ここでは、取引先の相手に送る、お詫びのビジネスメールの返信内容についてお伝えします。どのような内容にすれば謝罪の気持ちが伝わるのかを知って、正しい対処が出来るようにしましょう。