- 2020年5月14日
商品の発送ミス！謝罪する時の手紙の書き方について
ハンドメイド作品をネットで販売することは、今や誰でも可能なビジネスの一つです。手軽に始められるので挑戦してみる方も増えていますね。ネット販売でありがちな失敗といえば、商品の発送ミスではないでしょうか？注文を頂いた商品とは違うものを送付してしまったり、数を間違えてしまったり。謝罪の仕方には色々ありますが、ネットショップのお客様など直接お会いすることの出来ない相手におすすめな方法が手紙です。手紙の良い点は、メールやビジネス文書とは違い、手書きすることでより心のこもった謝罪が可能になる点でしょう。商品再送の時に添えてみませんか？ここでは発送ミスが発覚した直後に送るメールの書き方や、商品再送の際に添える謝罪の気持ちがしっかりと伝わる手紙の書き方についてご紹介します。